Obchodní podmínky

Obchodní podmínky platné od 25.8.2024

1.  Úvodní ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky podnikající fyzické osoby Sandra Poláčková (IČ: 19401205), zapsané v živnostenském rejstříku vedeném na Úřadu městské části Praha 14 (dále jen "fotograf") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy nebo dohody o poskytování fotografických služeb (dále jen "smlouva") uzavírané mezi fotografem a objednatelem (dále také jako "klient").
  • Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
  • Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi fotografem a klientem. Na tyto obchodní podmínky je klient dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Uzavřením smlouvy klient dále souhlasí s tím, že se tyto podmínky stávají nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
  • Veškeré smluvní vztahy mezi fotografem a klientem se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami ustanoveními občanského zákoníku vztahující se na podnikatele.

2.  Objednání fotografických služeb

  • Objednat se lze pouze webovým formulářem, e-mailem nebo telefonicky. Objednávkou klient stvrzuje přijetí těchto obchodních podmínek a srozumění s nimi, stejně tak srozumění s autorským přístupem a fotografickým stylem, se kterým fotograf pracuje a nemá proti němu žádné výhrady.
  • Objednání je závazné v okamžiku odsouhlasení termínu focení klientem i fotografem.
  • Lokalita exteriérového focení je určena po dohodě s fotografem. Pokud fotograf pojede na exteriérové fotografování do lokality vzdálené více jak 30 Km, z místa sídla firmy fotografa k ceně zvoleného foto balíčku účtuje cestovné uvedené v ceníku – počítáno pro cestu tam i zpět z místa sídla firmy fotografa.
  • Doba focení je individuální a liší se v závislosti dle zvoleného foto balíčku.
  • Dohodnutý termín fotografování je závazný. V případě zrušení termínu ze strany klienta lze dohodnout náhradní termín dle aktuálního vytížení fotografa. V případě nepříznivého počasí se termín bezplatně odloží na nové datum.
  • Pokud se klient na místo focení nedostaví 15 minut po začátku domluveného času bez předchozí omluvy, má fotograf právo fotografování zrušit a místo opustit.
  • V případě pozdního příchodu klienta na schůzku fotograf nenese zodpovědnost za možnou ztrátu kvality na obraze v podobě většího šumu a slabší ostrosti vzniklých časovým posunem (nedostatkem světla) nebo za méně dodaných fotografií.
  • Fotograf je oprávněn zrušit a/nebo odložit datum fotografování z vážných důvodů (nemoc, úraz atd.). O této skutečnosti bude klient včas informován telefonicky nebo prostřednictvím zprávy (SMS, email).
  • Fotograf není odpovědný za nespolupráci domácích mazlíčků nebo členů rodiny při fotografování. V takovém případě fotograf nenese zodpovědnost za nedostatek kvalitních záběrů. Stejně tak toto není důvodem ke snížení ceny za fotografování.
  • Fotograf není odpovědný za škody, které vzniknou během fotografování, bez přímého ovlivnění (např. zranění fotografovaného zvířete nebo poškození způsobené zvířetem).
  • Objednací lhůta se odvíjí od momentální vytíženosti – cca 3 týdny před plánovaným termínem focení.

3.  Dárkové poukazy

  • Dárkové poukazy jsou platné až po uhrazení platby a mají omezenou dobu platnosti, která je na nich vždy uvedena.
  • V případě, že se poukaz do data nevyčerpá, stává se neplatným.
  • V případě, že se klient rozhodně poukaz v době jeho platnosti stornovat, najde za sebe náhradníka, na kterého bude poukaz převeden. Pokud tak neučiní, cena poukazu propadá v prospěch fotografa.

4.  Výběr a zpracování fotografií

  • Fotograf posílá galerii s neretušovanými náhledy z focení, ze kterých si bude vybírat fotky k finální úpravě klientovi nejpozději 14 dnů od data fotografování (pokud není domluveno jinak). Počet náhledů není pevně stanoven.
  • Fotografie si klient vybírá v co možná nejkratší časové lhůtě z online galerie, kde se nachází již přebrané snímky (náhledy) fotografem. Fotograf má právo výběr fotografií po konzultaci poupravit (například kvůli kvalitě vybraného snímku). Po dokončení zakázky dochází ke smazání vytvořené galerie s náhledy.
  • Dle autorského zákona č. 121/2000 sb. není bez souhlasu fotografa jako autora daného díla dovoleno tyto náhledy kdekoli zveřejňovat a ani je dále upravovat (jsou ve vlastnictví fotografa a určeny výhradně pro výběr k úpravě).
  • Fotograf neposkytuje neupravené fotografie.
  • Pokud to není výslovně požadováno klientem, má fotograf volnou ruku z hlediska úprav fotografií. Klient si je vědom fotografického stylu fotografa. Stížnosti v tomto ohledu jsou vyloučeny. Pokud klient během vývoje požaduje změny, musí uhradit jakékoli další náklady, které mohou vzniknout.
  • Fotograf fotografie zpracovává a fotografuje svým vlastním stylem, pokud není dohodnuto jinak. V případě zvláštních požadavků na zpracování může být účtován příplatek.
  • Vyjádření nespokojenosti musí být oznámeno nejpozději do jednoho týdne od doručení fotografií, jinak se obrazový materiál považuje za přijatý bez vad.
  • Nespokojenost s vlastním vzhledem není důvodem k reklamaci.
  • Fotografie mají odpovídající kvalitu k odpovídající pozorovací vzdálenosti. Prohlížení případných nedostatků po zvětšení/přiblížení fotografie, není důvodem k reklamaci.

5.  Dodání fotografií

  • Fotografie jsou klientovi dodávány nejpozději do 1 měsíce od data přijetí plné výše platby (není-li dohodnuto jinak).
  • Fotograf zasílá fotografie standardně přes Úschovnu nebo jiné on-line úložiště v zazipovaném souboru.
  • Zpracované fotografie jsou dodávány ve formátu JPEG.
  • Klient obdrží od každé fotografie zmenšenou verzi určenou ke sdílení na sociálních sítích (popř. webových stránkách) a opatřenou logem fotografa a verzi v plné kvalitě bez loga fotografa (tyto fotografie slouží pouze pro tisk).
  • Nespokojenost s vlastním vzhledem není důvodem k reklamaci fotografií.
  • Nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa není také důvodem k reklamaci zakázky.
  • Fotograf není odpovědný za ztrátu již odevzdaných fotografií. Klient si fotografie po obdržení stáhne do svých zařízení a ideálně zazálohuje.
  • Fotograf neručí za to, že bude mít fotografie na svém úložišti k dispozici i po několika letech od jejich pořízení.

6.  Cena a platba

  • Cena konkrétních typů fotografování včetně podrobné informace o tom, co je součástí jednotlivých balíčků je uvedena na webových stránkách.
  • Platba za vybraný foto balíček je splatná v den focení.
  • Nedojde-li k zaplacení ceny zvoleného foto balíčku, vyhrazuje si fotograf právo zakázku nepředat do doby, než je řádně zaplacena.

7.  Autorská práva

  • Autorské práva náleží fotografovi i po zakoupení fotografií klientem. Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autora. Fotografované osoby mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci.
  • Fotograf má neomezené právo používat vytvořený obrazový materiál pro všechny účely. Pokud bude fotografie někde publikována, bude klient informován, ale nemá na fotografii žádné další nároky – ani vůči třetím stranám (např. vydavateli…). Publikace na sociálních sítích a webu fotografa nejsou předem ohlášeny.
  • Pokud jsou požadována omezení na užívání obrazového materiálu (například pokud si klient nepřeje fotografie zveřejnit), musí tuto skutečnost fotografovi oznámit ještě před fotografováním a zaznamenat písemně.
  • Fotografie není dovoleno dále upravovat (přidávat filtry, ořezávat).

8.  Práva na užívání

  • Zakoupením digitálních obrázků získá zákazník následující práva:
  • Soukromá práva na užívání (vytváření výtisků obrazového materiálu pro soukromé použití, nikoli však účast na soutěžích apod.)
  • Právo publikovat fotografie na internetu, na sociálních sítích nebo na klientově soukromé nekomerční stránce.
  • Komerční použití fotografií není povoleno (pokud se fotograf s klientem nedomluví jinak).
  • Klient nesmí fotografie poskytovat třetím stranám bez předchozího souhlasu fotografa.